Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Данные, которые вы оставляете на сайте santehniknarva.ee или по телефону, обрабатывает сервис santehniknarva.ee. По всем вопросам о данных пишите на info@santehniknarva.ee.

Какие данные мы получаем

Из заявки на сайте: имя, телефон, e-mail, адрес и номер квартиры, область, описание проблемы, фотографии, если вы их приложили, и желаемое время приезда. Вместе с заявкой сохраняется адрес страницы, с которой она отправлена, и метки рекламной ссылки, если вы пришли по ней.

При звонке: номер телефона, с которого вы звонили, и время звонка.

Зачем

Чтобы принять заказ, передать его мастеру, связаться с вами, приехать по адресу, выставить счёт и ответить на вопросы по выполненной работе. Основание: подготовка и исполнение договора с вами, а для счетов и бухгалтерии ещё и требования закона.

Кому передаём

Мастеру, который берёт ваш заказ, и техническим подрядчикам в том объёме, который нужен для работы: хостингу, почте и SMS-рассылке. Когда вы вводите адрес в форме, текст адреса отправляется в службу адресного поиска Земельного и пространственного департамента Эстонии (inaadress.maaamet.ee), чтобы показать подсказки. За плату данные никому не передаём и для рекламы не используем.

Сколько храним

Данные заказа храним, пока они нужны для выполнения работы и ответов на вопросы по ней. Счета и бухгалтерские документы храним столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте Эстонии, то есть 7 лет.

Что хранится в браузере

Форма заявки сохраняет в памяти браузера (localStorage) служебную метку отправленной заявки. Рекламных и аналитических файлов cookie сайт сейчас не использует. Если это изменится, мы обновим эту страницу.

Ваши права

Вы можете попросить показать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить, ограничить обработку или возразить против неё. Напишите на info@santehniknarva.ee. Если считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).